بازاریابی پیامکی

بازاریابی پیامکی برای کسانی مفید است که قصد دارند به بهترین شکل ممکن به مطلوب ترین نتیجه در بازاریابی برسند. عده ای محصولات خود را معرفی می‌کنند. برخی خدمات خود را شرح می‌دهند. در بازاریابی پیامکی، هر کسی در هر کسب و کاری، به شیوه ای خاص کسب و کار خود را تبلیغ می‌کند.

گزارش ارسال یا دلیوری

گزارش ارسال پس از ارسال پیامک، در پنل اس ام اس نمایش داده میشود و وضعیت delivery ارسال‌ها را مشخص می‌کند. در این گزارش چند نوع وضعیت نمایش داده میشود که با بررسی آنها میتوانید وضعیت ارسال را تشخیص دهید. وضعیت گیری‌ها از طریق وب سرویس اپراتورها انجام میشود و بلافاصه به صورت خودکار در پنل پیامک آپدیت میشود.

۴ نکته مهم در بازاریابی پیامکی

۱. یکی از بهترین مزایای بازاریابی پیامکی ، امکان اندازه گیری موفقیت آن است. حتی به وسیله ویژگی ارتباط دو طرفه اس ام اس می‌توانید ارتباط مناسب و فوق العاده ای با مشتریان خود برقرار کنید

۲. ارائه کدتخفیف ، اطلاع رسانی از اخبار و رویدادهای خاص و … از جمله مواردی هستند که می‌توانند نظر کاربران و مشتریان را به خود جلب کن

۳. به غیر از شبکه های خاص ارسال اس ام اس، هیچ کس نمی‌تواند به گونه ای اس ام اس را ارسال کند تا نامش به جای شماره تلفن ارسال کننده نوشته شود. بنابراین به منظور جلوگیری از گیج شدن مخاطبان خود حتما برند خود را معرفی کنید.

۴. قانون طلایی در بازاریابی اس ام اسی این است که متن پیامک باید ساده، مستقیم و منحصر بفرد باشد. اگر می‌خواهید یکی از محصولات و خدمات خاص خود را تبلیغ کنید ، دیگر نیازی نیست در مورد محصولات و خدمات دیگر خود نیز صحبت کنید.

مزیت های تبلیغات پیامکی

تبلیغات پیامکی مزایای مهمی دارند که شاید برخی از آنها کاملاً منحصربفرد باشند. در زیر برخی از آنها را برای شما شرح می‌دهیم:

۱. ارسال فوری

ارسال پیامک تبلیغاتی در مقایسه با سایر روش‌های بازاریابی به زمان زیادی نیاز ندارد. باید درباره متن پیام خود تصمیم بگیرید و آن را به مشتریان خود ارسال کنید. همچنین در تبلیغات پیامکی این امکان را دارید تا با ارسال چند نوع پیامک تبلیغاتی، میزان اثرگذاری هر یک از متن‌ها را بسنجید.با این کار شما می‌توانید پیشنهاد جذابی را تهیه کنید و با فشار دادن دکمه ارسال، پیامک خود را به هزاران نفر ارسال کنید.

۲. تحویل و مشاهده سریع پیامک تبلیغاتی

پیام‌های متنی در مدت زمان کمی به دست گیرندگان می‌رسد. طبق آمار منتشر شده میانگین زمان تحویل پیامک به تلفن‌های همراه کمتر از 10 ثانیه است.

از سوی دیگر بر اساس آمار محققان نشان می‌دهد که 62% از دارندگان گوشی‌های همراه پس از بیدار شدن از خواب تلفن‌های خود را چک می‌کنند و 79% از آنها حدود 15 دقیقه را به کار با گوشی اختصاص می‌دهند و به احتمال زیاد صندوق پیام خود چک می‌کنند. این اتفاق زمانی می‌افتد که کاربر برای دریافت پیامکی از جانب شما رضایت داده باشد و بخواهد که پیامکی از جانب شما دریافت کند. درصورتی که پیام شما جذاب نباشد دکمه‌ی حذف، تنها دکمه‌ای است که مخاطب فشار می‌دهد.

۳. برای محیط زیست ضرری ندارد

اگر به دنبال شیوه‌ای پاک برای گسترش کسب و کار خود هستید تبلیغات پیامکی گزینه مناسبی است. تبلیغات پیامکی در مقایسه با تبلیغات کاغذی و محیطی، کمترین آلودگی را در محیط زیست دارند. در واقع، پیامک یکی از معدود راه‌های ارتباطی است که هیچ ضرری برای محیط زیست ندارد.

۴. با انواع گوشی‌های تلفن همراه سازگار است!

تلفن‌های همراه سال‌هاست که در میان مردم هستند و ممکن است که تا ده سال آینده وسیله‌ای جایگزین آنها نشود. امروزه تمام کمپین‌های تبلیغات دیجیتالی برای تلفن همراه بهینه سازی می‌شوند.

از مزایای پیامک این است که با تمام گوشی‌های تلفن همراه سازگاری دارد و کار کردن با آن برای بیشتر کاربران کار ساده‌ای است. دیگر نگران دیده نشدن تبلیغات در شیوه تبلیغاتی خود نباشید.

۵. دریافت بازخورد سریع پیامک تبلیغاتی از مشتریان

طبق تحقیقات حدود 31% از مخاطبان با استفاده از گوشی‌های خود به نظرسنجی‌های پیامکی پاسخ می‌دهند. برندها در آغاز کار با استفاده از نظرسنجی‌های پیامکی در مدت زمان کوتاهی نتیجه‌های با ارزشی دریافت می‌کنند. این نتیجه‌ها به کمپانی‌ها کمک می‌کند تا بتوانند کیفیت محصولات و سرویس‌های خود را بالا ببرند. آنها با استفاده از این نتایج می‌توانند بفهمند که مخاطبان چه چیزی را دوست دارند و از چه چیزی بیزار هستند. طبق آمار میانگین زمان پاسخ به نظرسنجی‌های پیامکی کمتر از 6 دقیقه است. این امکان برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان مفید است.

۶. ارتباط مستقیم با مخاطب

امروزه بدون گوشی تلفن همراه از خانه خارج نمی‌شویم، موبایل به طور دائم همراه ما است. به جز گفتگوی مستقیم هیچ راه ارتباطی را پیدا نخواهید کرد که به اندازه تبلیغات پیامکی با مخاطبان مستقیماً در تعامل باشد.

۷. نرخ تبدیل بالا

تبلیغات پیامکی اگر به درستی انجام شوند، بالاترین نرخ تبدیل را دارند و کاربران گوشی‌های همراه بیشترین واکنش را به پیام‌های متنی نشان می‌دهند. هر ساله چیزی حدود 2.27 تریلیون پیامک متنی در جهان ارسال می‌شود و تنها در آمریکا روزانه 6.3 بیلیون پیامک ارسال و دریافت می‌شود یعنی به ازای هر نفر 20 پیام! پیامک‌های متنی حاوی پیشنهادات ویژه و یا مشارکت در برنامه‌های مختلف 8 برابر بیش از بازاریابی و تبلیغات ایمیلی مورد توجه مخاطب قرار می‌گیرد.

در ایران نیز آمار دریافت و ارسال پیامک زیاد است. باید به این نکته که نرخ تبدیل بیشتر بر روی مشتریان فعلی تمرکز می‌کند تا مشتریان جدید و بالقوه دقت کرد. مثلا اگر شما از فروشگاه مورد علاقه خود پیامکی مبتنی بر محصول جدید دریافت کنید برای خرید آن محصول مطمئناٌ اقدام خواهید کرد. امروزه وب‌سایت‌های فروشگاهی معتبر با ارسال پیامک، کاربران خود را از محصولات جدید و تخفیف‌ها با خبر می‌کنند.

هدف از ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی چیست؟

دو هدف برای استفاده از روش بازاریابی پیامکی مورد توجه قرار گرفته است:

1. مشتریان جدیدی برای کسب و کار خود به دست بیاورید.
2. مشتریان قدیمی و فعلی خود را نسبت به کسب و کار خود وفادار نگه دارید.

کدامیک از روش‌های پیامک تبلیغاتی برای شما بهتر است؟

شما به عنوان یک مدیر کسب و کار ، می‌توانید به دو روش از بازاریابی پیامکی استفاده کنید:

• شمادر روش ارسال پیامک انبوه، اس ام اس تبلیغاتی را برای بازار هدف خود ارسال می‌‌کنید، اما راهی وجود ندارد که بفهمید دریافت‌ کنندگان این پیامک‌ها، به محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما علاقه‌ مند هستند یا خیر.

• در روش بازاریابی اجازه‌ای با پیامک، شما پیامک را به کسانی ارسال می‌کنید که عضو خبرنامه پیامکی شما شده باشند و با میل خود اقدام به دریافت پیامک‌های شما کرده‌اند.

به نظر شما کدام‌یک از این روش ها برای شما مناسب است؟

قطعاٌ بهترین راهکار پیامکی برای یک کسب و کار، ترکیب هر دو روش تبلیغات انبوه و اشتراکی است. برای اینکه این موضوع را به درستی درک کنید، باید ببینیم که چگونه می‌‌توانید این کار را انجام دهید. شما قصد دارید یک خبرنامه پیامکی داشته باشید تا همیشه با مشتریان وفادار خود در ارتباط باشید. اما وقتی که هنوز کسی عضو خبرنامه شما نیست، این کار چندان راحت نیست. بنابراین بد نیست که یک بار با ارائه یک پیشنهاد ارزشمند به هر مخاطب پیامک بفرستید و از او برای اشتراک در خبرنامه خود، دعوت کنید.

اما شما در طولانی‌مدت باید بر روی خبرنامه پیامکی تمرکز کنید. یعنی جمع‌آوری یک لیست از مشتریان وفاداری که محصولات و خدمات شما را دوست دارند و می‌خواهند در مورد پیشنهادها و رویدادهای مرتبط با شما بدانند. به این ترتیب، مطمئن هستید که با هزینه کمتر، بازدهی بهتری از تبلیغات خود می‌گیرید و مزاحم کسی هم نمی‌شوید.

پیامک های تبلیغاتی زمان بندی شده

آیا تاکنون توانسته اید از ارسال پیامک‌های زمان بندی شده بعنوان یک مزیت تبیلغاتی نسب به رقبای خود استفاده کنید؟ بازاریابی به کمک پیامک یکی از بهترین و ارزان قیمت‌ترین روش‌ها برای جلب توجه مشتریان و ارسال سریع خبرهای مربوط به کسب و کار شما و همچنین تبلیغات محصولات و خدمات شما است. بازاریابی پیامکی دارای یکی از شگفت انگیزترین نرخ‌های دریافت پیام است.

به چه دلیل نتیجه این بازاریابی پیامکی چندان رضایت بخش نیست؟
دلیل این مسئله این است که استفاده کنندگان نمی‌دانند چگونه به بهترین شکل ممکن از این روش مفید و ارزان استفاده کنند تا بهترین نتیجه را دریافت نمایند.