پنل پیامکی برای هتل

امروزه افراد قبل از رفتن به سفر درباره هتل‌های شهر مورد نظر تحقیق می‌کنند تا بهترین هتل را انتخاب کنند. پس بهتر است شما نیز از این فرصت استفاده کنید و با استفاده از پنل پیامکی و تبلیغاتی که کاربرد بسیاری برای هتل‌ها دارد، خود را پررنگ تر از سایر رقبا به آن‌ها بشناسانید. فرقی نمی‌کند که صاحب یک هتل مجلل پنج ستاره با مشتریان بین المللی هستید و یا هتلی کوچک با مشتریان محدود، با روش‌های درست بازاریابی می‌توانید مشتریان فعلی خود را تبدیل به مشتریان وفادار و دائمی کنید و همچنین به جذب مشتری برای هتل خود بپردازید. هتل ها در بازه‌های زمانی خاصی پر مخاطب هستند و افراد متفاوتی برای اقامت موقت خود به آنان مراجعه می‌نمایند. اما چطور می‌توان در شهر مقصدمان، هتلی نام آشنا را بشناسیم و با اطمینان به آن مراجعه کنیم.

بخشی از این آشنایی و اطمینان را می‌توانید از طریق تبلیغات بدست آورید. برخی از این اطمینان نیز از طریق معرفی مشتریان قبلی شما بدست می‌آید و همین موضوع اهمیت مشتری مداری را برایمان یادآوری می‌کند. یکی از روش‌های نوین بازاریابی برای هتل‌ها استفاده از بازاریابی پیامکی است. در این روش شما با هزینه اندک می‌توانید ارتباط صمیمی و دوطرفه ای با میهمانان هتل خود برقرار کنید. در این مقاله ما کاربردهای پنل پیامکی برای یک تبلیغات هتل را خواهیم گفت تا خیال شما راحت باشد هزینه‌ای که صرف تبلیغاتی پیامکی برای هتل خود کرده‌اید بیهوده نبوده است. تبلیغات هدفمند یعنی این که بدانید چه زمانی و برای چه افرادی پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.

کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها

از بازاریابی پیامکی می‌توانید برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان قدیمی و جدید خود استفاده کنید. به عنوان مثال می‌توانید برای تائید گرفتن، ارائه کد رزرو و یا حتی پیامک یادآوری استفاده کنید، ارائه هدیه به مشتریانی که به عضویت خبرنامه پیامکی هتل شما درآمده اند، از قبیل تخفیف در پرداخت هزینه اتاق، برگزاری نظرسنجی و آمار در مورد نظرات مشتریان درباره نحوه خدمات دهی هتل شما، برنامه ریزی جهت کسب سود آخر هفته با ارائه پیشنهادات جذاب برای مشتریان، ارائه پیشنهادات آخر لحظه ای برای جذب مشتریان و پر کردن اتاق‌های خالی، برگزاری مسابقات جذاب همراه با اهدا جوایز نفیس و چشمگیر برای مشتریان، در ادامه مطلب چند نمونه از کاربردهای بازاریابی و پنل پیامکی برای هتل ها را به تفکیک توضیح خواهیم داد:

ارسال پیامک تبلیغاتی برای هتل

با خرید سامانه پیامک برای هتل خود می‌توانید به ارسال پیامک تبلیغاتی بپردازید و با استفاده از ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی هتل خود را به دیگران معرفی کنید. روش‌ها و ماژول‌های پیامکی مختلفی در سامانه‌های پیامکی وجود دارد که به شما این امکان را می‌دهد که به روش‌های مختلف به بازاریابی پیامکی و تبلیغات برای هتل بپردازید تا هتل شما همیشه پر باشد. برای مثال اگر صاحب یک هتل مجلل 5 ستاره گران قیمت هستید، می‌توانید با استفاده از ماژول ارسال پیامک بر اساس محله به محله‌های بالاشهر تهران پیامک ارسال نمایید و یا با استفاده از ارسال پیامک بر اساس پیش شماره و کد رند، پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.

روش‌های دیگری مانند ارسال پیامک منطقه ای، ارسال پیامک از روی نقشه، ارسال پیامک به تفکیک سن و جنسیت و … نیز در پنل اس ام اس برای هتل‌ها و اقامتگاه‌ها وجود دارد که از آن‌ها نیز می‌توانید برای جذب مشتری استفاده کنید. خرید پنل پیامکی برای هتل می‌تواند بهترین گزینه برای تبلیغات انبوه جهت برندسازی به صورت هدفمند باشد.

ارتباط با مشتریان از کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها

کاربرد پنل پیامکی برای هتل ها و اقامتگاه‌ها تنها به ارسال پیامک تبلیغاتی محدود نمی‌شود، بلکه با استفاده از سامانه پیامکی می‌توانید ارتباط دوطرفه و صمیمی با مشتریان خود برقرار کنید تا علاوه بر اینکه در سفرهای بعدی نیز هتل شما را انتخاب کنند، بلکه هتل شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی کنند. زمانی که میهمانان به هتل شما مراجعه می‌کنند شماره موبایل آن‌ها را دریافت کنید و همراه با اطلاعاتی مانند تاریخ سفر در دفترچه تلفن سامانه پیام کوتاه خود ذخیره کنید.

با این کار شما لیست شماره موبایل افرادی که تا کنون به هتل شما مراجعه کرده‌اند را جمع‌اوری کرده‌اید و می‌توانید در زمان‌های مختلف به این افراد پیامک ارسال کنید و ارتباط خود با مشتری حفظ کنید. همچنین شما می‌توانید سامانه پیامک را به نرم افزارهای مدیریت هتل وصل کنید تا در شرایط مختلفی که تعیین می‌کنید، پیامک برای شما و یا برای مشتری ارسال شود.

ارسال پیامک در مناسبت های مختلف

یکی از کاربردهای خیلی خوب و جذاب پنل‌های پیامکی ارسال پیامک در مناسبت‌های مختلف به مشتری و یا مراجعه کننده می‌باشد. در واقع شما با اینکار تصویر ذهنی مطلوبی از برندخود در ذهن مخاطب ایجاد می‌کنید، استفاده از یادآوری مناسبت‌های خاص از جمله تبریک تولد، تبریک سالگرد ازدواج، پیامک تبریک عید نوروز و… می‌توانید برای هتل خود برندسازی انجام دهید. این کار هم از جهت زیبا سازی تصویر ذهنی مخاطب و هم ایجاد حس اعتماد به برند شما می‌تواند تاثیر خوبی داشته باشد. یادآوری مناسبت‌های مختلف، از جمله کاربردهای سامانه پیامکی برای هتل ها و مراکز گردشگری است که از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند.

انتقادات و پیشنهادات

یکی دیگر از کاربردهای پنل پیامکی برای هنل ها دریافت انتقادات و پیشنهادات مشتریان است. کاملا طبیعی است که خدماتی که ارائه می‌دهید از دید برخی از افراد بی تاثیر تلقی شوند. به هیچ عنوان نا امید نشوید و با قدرت بیشتری به راه خود ادامه دهید. پس انتقادات را بپذیرید به همه کلمات انتقادی دقت کنید حتی مسخره‌ترین آن‌ها را نیز پیگیری نمایید که علت این انتقادات چیست و در صورت توانایی دارید آن را برطرف کنید. در صورت عدم توانایی نیز سعی کنید مشکل را برطرف کنید. نتیجه گرا باشید، شما در هر صورت باید مشکل را برطرف نمایید بنابراین با آوردن بهانه، از مسیر پیشرفت خود دور نشوید.

با استفاده از خطوط اختصاصی پنل پیامکی پیام رسان به راحتی می‌توانید دریافت پیامک داشته باشید. با کمک قابلیت منشی پیامکی نیز می‌توانید برای پیامک‌های دریافتی خود پاسخ‌های آماده در نظر بگیرید تا در زمانی که مخاطبین انتقادی را برای شما ارسال می‌کنند بلافاصله پیامک تشکر برایشان ارسال کنید. همچنین می‌توانید پیامک‌های دریافتی را پوشه بندی کنید و با توجه به وضعیت هر پوشه، رسیدگی به انتقادات را اولیت بندی کنید.

ارسال رمز وای فای به میهمانان هتل

از دیگر کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها ارسال رمز وای فای به میهمانان هتل است. برای اینکه در ذهن مخاطب و مشتری هتل ماندگار شوید باید اقداماتی انجام دهید که دیگر هتل ها انجام نمی‌دهند. برای اینکه بتوانید نسبت به سایر هتل‌ ها مشتریان بیشتری داشته باشید باید کارهایی را انجام دهید که آن‌ها انجام نمی‌دهند. با استفاده ازاین کاربرد می‌توانید بعد از حضور میهمانان در اتاقشان رمز وای فای را از طریق ارسال پیامک به آن‌ها اعلام نمایید این کار می‌تواند به صورت اتوماتیک و از طریق وب سرویس ارسال پیامک با اتصال سامانه پیام کوتاه به نرم افزار هتل داری انجام شود.

پیشنهادهای ویژه را با استفاده از پیامک به گوش مخاطب برسانید!

ازدیگر کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها ارسال پیشنهادات ویژه برای مخاظب است.با استفاده از پنل پیامکی می‌توانید در هر سفر با ارسال پیام کوتاه و پیشنهاد کد تخفیف ۱۵درصد برای میز شام شب اول اقامت به میهمانان خود خاطره خوبی را در ابتدای سفر در ذهن میهمانان ایجاد کنید. یا مثلا اگر هتل شما با استخر، سینما و یا مکان گردشگری قرارداد دارد، می‌توانید برای میهمانان خود کد تخفیف در نظر بگیرید و با استفاده از پیامک آن‌ها را از این تخفیف مطلع سازید.

همچنین در صورت لزوم می‌توانید خدمات خاص و حتی جدید را به مشتریان اطلاع رسانی کنید و از آن‌ها دعوت کنید به عنوان مشتریان قدیمی با تخفیف ویژه از آن بهره مند شوند. علاوه بر این بکارگیری پنل اس ام اس حتی در زمینه اطلاع رسانی کارمندان داخلی مجموعه نیز می‌تواند کاربرد داشته باشد.شما می‌توانید با ارسال پیامک انبوه اخبار مربوط به هتل و همچنین هماهنگی‌های تغییر شیفت را به آن‌ها یاد آوری کنید.

ارسال نظر سنجی از کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها

از کاربردهای خیلی مهم پنل پیامکی برای هتل ها ارسال نطر سنجی است. بسیاری از کسب و کار‌ها از پیامک انبوه برای بازخورد یا نظرسنجی استفاده می‌کنند. ممکن است ازاین رویکرد نتایج خیلی خوبی را دریافت نکنید، اما با گذشت زمان، اطلاعات ارزشمندی را جمع‌آوری می‌کنید که می‌تواند باعث تغییرات و تصمیم گیری‌های کلیدی شود. بهترین روش استفاده از نظرسنجی‌های پیامکی ترکیب آن‌ها با یک متن تشکر یا تایید است. به عنوان مثال اگر شما تأیید خروج را برای یک میهمان ارسال می‌کنید، می‌توانید یادداشتی را با این مضمون در آن قرار دهید: «آیا در سفر بعدی شما این مجموعه را برای اقامت انتخاب خواهیدکرد؟»

رزرواسیون از کاربردهای پنل پیامکی برای هتل ها

برای هتل‌ها، رستوران‌ها و تفرجگاه‌ها، پیامک یک ابزار موثر و مناسب برای پردازش رزروها می‌باشد. اگر اجازه دهید افراد رزرو را از طریق پیامک انجام دهند، افزایش مداومی را در میزان رزروها مشاهده خواهید کرد. درنتیجه این کار تماس تلفنی کمترخواهد شد، می‌توانید کارکنان خود را به منظور تمرکز بر روی وظایف مهم دیگر آزاد کنید.

در دورانی که اپلیکیشن‌ها در حال جمع‌آوری میلیون‌ها کاربر می‌باشند، توسعه راهکارهایی برای دستیابی به کاربران برای کسب و کارهای دیگر ارزشمند است. رزرو پیامکی یکی ازروش‌های عالی برای این کاراست.