متن پیام کوتاه تبلیغاتی از دیدگاه روان‌شناسان
متن پیام کوتاه در تبلیغات
جلب توجه مشتریان در گذشته چندان سخت نبود و مردم فرصت بیشتری برای توجه به تبلیغات داشتند. افزایش این نوع پیام ها و البته مزاحمت های مکرر باعث شده تا همراه شدن مخاطب با برند، با مسائلی رو به رو شود. بنابراین لازم است که متن پیام کوتاه شما برای تبلیغات، با نیازهای مخاطبان تطبیق و جذابیت کافی داشته باشد.
زیرا زمان دریافت پیامک شما، مخاطب ممکن است در هر مکانی باشد. با توجه به اهمیت موضوع، در این مطلب از سایت پیامک می، سعی می‌کنیم نکات مهمی از روان‌شناسی را مطرح کنیم تا بتوانید تأثیر بیشتری بر روی مخاطبان خود داشته باشید.
تأثیر متن پیام کوتاه در ضمیر ناخودآگاه مشتری
ضمیر ناخودآگاه، مسئول فعالیت های تکراری روزانه است و به عنوان فیلتر عمل می‌کند؛ در نتیجه بخش بزرگی از زندگی که از نظر ناخودآگاه ما، توجه به آن غیر ضروری است از ذهن حذف می‌شود. به این معنی که اگر بخواهید توجه مخاطبان را به دست آورید، ابتدا باید به ضمیر ناخودآگاه مخاطبان توجه کنید. اما چگونه؟ برای به دست آوردن توجه مخاطب دو راه وجود دارد: در حالت اول، متن پیام کوتاه باید برای ذهن مخاطب آشنا و نزدیک یا جدید و دور باشد. در این حالت، ضمیر ناخودآگاه احساس می‌کند که متن پیام شما به شخص مرتبط است و بنابراین توجه به آن لازم است. در حالت دوم، ضمیر ناخودآگاه تفاوت پیامک تبلیغ شما را متوجه می‌شود و برای شناخت بیشتر تلاش می‌کند.
- برای نوشتن متن پیام کوتاه از طنز استفاده کنید.
- تصویر سازی و آشنا کردن مخاطب نسبت به نیاز خود
- سعی کنید از تبلیغی استفاده کنید که برای مخاطب آشنا باشد.
استفاده از تلفن همراه برای جذب مخاطب
عوامل بسیار مختلفی برای به دست آوردن توجه مخاطبان، با یکدیگر رقابت می‌کنند و بر روی آن‌ها تأثیر می‌گذارند. همواره پیامک های بسیاری به ذهن آن‌ها می‌رسد و موضوع اینجاست که آن‌ها در نهایت تنها به تعدادی از متون تبلیغاتی توجه خواهند کرد. می‌بایست متن پیام کوتاه تبلیغی شما به قدری جذاب باشد تا بتواند توجه مخاطبان را جلب کند. پیامک یک مزیت بسیار بزرگ محسوب می‌شود. پیام خود را کوتاه تنظیم و ارسال کنید. متن پیام کوتاه تبلیغی را جذاب بنویسید که مشتری با خواندن جمله ی اول آن، به ادامه دادن متن نیز راغب شود.
توجه به عادت های مشتریان در نوشتن متن پیام کوتاه
بیشتر رفتارهای انسان‌ها تبدیل به عادت می‌شود و این فرآیند بسیار کارآمد است. زیرا وقتی کاری تبدیل به عادت شد، دیگر نیازی نیست که به آن فکر کنیم. یک عادت وقتی ایجاد می‌شود که رفتاری را بتوانیم تکرار کنیم و در قبال آن پاداش دریافت کنیم. روان شناسان به این نتیجه رسیده اند که اگر نتیجه حاصل شده از یک عادت غیر قابل پیش بینی باشد، این عادت حتی قوی‌تر هم خواهد شد.
این یعنی گاهی از این عادت سود خواهیم برد و در بعضی مواقع ممکن است منفعت قابل توجهی به ما نرسد. به طور مثال: تعداد دفعاتی است که هر فرد به گوشی خود نگاه می‌اندازد، میانگین ۳۴ مرتبه است. وقتی که به گوشی خود نگاه می‌کنیم، به دنبال هیچ چیز مشخصی نیستیم و صرفاً از روی عادت این‌کار را انجام می‌دهیم. در واقع در متن پیام کوتاه که برای ما ارسال شده، مطلب خاصی نیست اما با این حال بارها این‌کار را انجام می‌دهیم؛ زیرا چک کردن گوشی به زمان زیادی نیاز ندارد اما همیشه یک شانس خیلی کم برای یک پاداش خوب وجود دارد.
اهمیّت ضمایر شخصی در متن پیام کوتاه
نتایج تحقیقات در مورد واکنش مخاطبان نسبت به ضمایر استفاده شده در متن پیام کوتاه نشان می‌دهد که مخاطب نوع رابطه‌ی خود با برند شما را از لحن پیام تبلیغاتی شما استنباط می‌کند. بنابراین لحن یک پیامک تبلیغاتی می‌تواند به طرز قابل توجهی بر روی نحوه‌ی واکنش افراد تاثیر بگذارد. اگر که در متن خود یک لحن صمیمی داشته باشید، مشتری به شما احساس نزدیکی می‌کند.
وقتی که مخاطبی، مشتری فعلی شما باشد و خود را عضوی از برندتان بداند، به کار بردن ضمیر “ما” برای اشاره به هر دو طرف تأثیر بیشتری بر روی او خواهد گذاشت، چرا که خود را به عنوان عضوی پذیرفته شده از برند شما می‌بیند. اما وقتی که رابطه ی برند شما با مشتری چندان صمیمی نیست، برای گرفتن یک بازخورد مثبت بهتر است از ضمایر “ما و شما” استفاده کنید تا آن‌ها حس نکنند که بیش از حد پیشروی کرده‌اید. نکتۀ دیگر این‌که مشتری دوست دارد در مورد خودش بشنود. پس سعی کنید متن شما حول محور «او» و ضمیر «شما» باشد.
عدم زیاده روی در ارائه تخفیفات
ارائه تخفیف می‌تواند یک راه‌حل سریع برای فروش بیشتر شما به حساب آید. این تخفیف توجه مخاطب را جلب خواهد کرد و مطمئناً می‌تواند یک سود کوتاه‌مدت برای برند شما به ارمغان آورد.
اما در طولانی مدت چندان به سود شما نخواهد بود. زیرا وقتی که همین روش بازاریابی به دفعات زیاد تکرار شود، نتیجه این است که ارزش محصول شما در نظر مشتری پائین خواهد آمد. او توقع قیمت های پائین را از شما پیدا می‌کند و قیمت های اصلی شما برایش گران خواهد بود. پس بهتر است که در ارائه تخفیف زیاده روی نکنید. شما باید تأثیر روانی متن پیام کوتاه خود را بر روی مشتری را هم در نظر داشته باشید. زیرا تجربه نشان داده است که نکات ریز روان‌شناسی می‌توانند تاثیر بسیار زیادی بر روی مشتریان داشته باشند.
نکات اصلی در نوشتن متن پیام کوتاه
- انتخاب واژه های مناسب، متین و مؤدبانه
- نتیجه هر بار بازاریابی با پیامک را بررسی کنید.
- زمان نوشتن متن پیام کوتاه، از نام مخاطبان غافل نشوید.
- متن پیام کوتاه خود را ساده بنویسید. به صورت مستقیم و منحصر به فرد
- حتما دلیل مهمی برای تماس با مخاطب و یا حضور در فروشگاه داشته باشید.
- حتما خودتان را معرفی کنید. حتما اسم برند و حتی موقعیت مکانی خود را قید کنید.
- با متن پیام کوتاه مناسب و جذاب به راحتی می‌توانید مشتریان‌تان را به سمت وب‌سایت بکشید. توضیح این‌که نمی‌توان پیام های طولانی و یا عکس را برای مخاطبان ارسال کرد اما می‌توان تمام اطلاعات لازم را درمورد سایت به آن‌ها منتقل کرد.