پیامک خدماتی و تفاوت آن با پیامک تبلیغاتی
تعریف پیامک خدماتی
سامانههای پیامکی به ۲ نوع سامانه پیامک خدماتی و تبلیغاتی تقسیم می‌شوند. پیامک خدماتی از همان خطوط تبلیغاتی ارسال می‌شوند. با این تفاوت که شما باید از آن خطوط به عنوان اطلاع رسانی استفاده نمایید و متن پیامک های شما جنبه تبلیغاتی نداشته باشد. پیامکی است که برای گروه مخاطبین مشخصی که نیاز به خدمات دارند و خود، خواهان این پیامک ها هستند، ارسال می‌شود. برای مثال در نظر بگیرید بانک‌های مختلف یا سازمان بیمه یا شرکتی که مشتریانشان به دریافت پیامک آن احتیاج دارند، از خطوط خدماتی استفاده می‌کنند.
با توجه به اهمیت پیامک خدماتی، هنگام سفارش این نوع پنل، متقاضیان می‌بایست تعهد دهند که فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌کنند، در غیر این صورت جریمه خواهند شد. بسیاری از افراد بعد از تهیه این پنل به دلیل سرعت، قدرت تأثیر گذاری و هزینه بسیار کمتر نسبت به پنل‌های دیگر، مخالف تعهد نامه عمل کرده اند و در جهت تبلیغات استفاده کرده اند. همین امر باعث شد تا مخابرات در دفعات مختلف بسیاری از سامانههای پیامکی را از حالت خدماتی خارج و یا مسدود نماید. برای مشاهده مطلب تبلیغات کلیکی و انواع و مزایای آن کلیک نمایید.
ویژگی های خطوط پیامک خدماتی
این نوع از پیامک ها نه تنها موجب مزاحمت نمی‌شود بلکه به شدت مورد استقبال مردم است. از کاربرد‌های این بخش می‌توان به دریافت پیامک واریز و دریافت وجه بانک‌ها نام برد که تقریبا همه از آن استفاده می‌کنند. همچنین دریافت پیامک ساعت ورود و خروج فرزندان توسط والدین در مدارس و آموزشگاه‌ها که موجب اطمینان خاطر آنها خواهد شد. یکی از روش‌های احراز هویت کاربران از طریق ارسال پیامک به تلفن همراه آنها می‌باشد که بسیار کاربردی و ضروری است.
خطوطی که برای ارسال پیام خدماتی استفاده می‌شوند همان خطوط تبلیغاتی هستند؛ با این تفاوت که شما باید از آنها برای اطلاع رسانی‌های خاص یا مهم استفاده نمایید و متن پیامک های شما جنبه تبلیغاتی نداشته باشد. برای تغییر خط پیامک تبلیغاتی به خط خدماتی باید تعهدنامه ای را امضا کنید و به دست کارشناسان مخابرات برسانید. بعد از ارسال تعهد نامه به اپراتور معمولا یک هفته الی یک ماه بعد خط پیامکی تبلیغاتی به خدماتی تبدیل می‌شود و شما می‌توانید با این خطوط به همه اشخاص پیامک ارسال نمایید. توجه داشته باشید، پیامک خدماتی که به این اشخاص ارسال می‌کنید باید حتما جنبه اطلاع رسانی داشته باشد و ارسال هر گونه پیامک به این اشخاص که جنبه تبلیغات داشته باشد موجب خسارت شده است و مسؤلیت آن با شخص ارسال کننده است.
مزایای پیامک خدماتی
- جلوگیری از نارضایتی مخاطبان
- عدم نیاز به خریداری شماره خدماتی
- امکان ارسال پیامک انبوه و بدون محدودیت در تعداد گیرندگان
- نیاز به فراهم کردن شرایط خط برای ارسال پیامک خدماتی ندارد.
- صرفه جویی در زمان و امکان استفاده آنی از خدمات در مقایسه با دریافت شماره خدماتی
- حذف پروسه اداری و نامه نگاری‌های مربوطه جهت دریافت شماره جهت ارسال پیام خدماتی
- ارسال پیام‌های اطلاع رسانی به تمامی مخاطبین حتی شماره‌‌های بلک لیست امکان پذیر است.
زمان مناسب برای ارسال پیامک خدماتی
بهترین زمان برای ارسال پیامک خدماتی صبح است. با توجه به آمار منتشر شده توسط اپراتور‌های تلفن همراه، از شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۲ ظهر و ساعت ۵ عصر الی ۸ شب می‌باشد. اگر بخواهید پیامک تبلیغاتی شما توسط مخاطبان هدف دیده شود بهتر است زمان ارسال پیامک تبلیغاتی خود را از یک شنبه تا سه شنبه مشخص نمایید. بررسی‌ها نشان می‌دهد ارسال موفق و دیده شدن پیامک ها در این زمان‌ها ۶۰ درصد محاطبان است.
تعریف پیامک تبلیغاتی
پیامک تبلیغاتی، پیامک هایی هستند که به طور پیش فرض از تمامی خطوط پیامکی ارسال می‌شود. این گونه ارسال‌ها توسط صاحب تلفن همراه قابلیت غیر فعال شدن را دارند. توصیه می‌شود پیامک های ارسالی از این خطوط به سیم کارت‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را غیر فعال کرده اند ارسال نشود، چرا که این اشخاص به طور قانونی اعلام کرده اند که تمایلی به دریافت پیامک های تبلیغاتی ندارند.
تفاوت خطوط خدماتی با تبلیغاتی
در نوع دوم که خطوط خدماتی است کاملا موضوع متفاوت است. از این نوع خطوط تنها نهادها و سازمان‌هایی استفاده می‌کنند که ارسال پیامک آنها برای اطلاع رسانی بوده و هیچ جنبه تبلیغاتی در این ارسال وجود ندارد بطور مثال: پیامک اطلاع رسانی بانک، بیمه، رزرو بلیط سینما، کدهای فعالسازی که برای برخی اپلیکیشن ها یک امر ضروریست. اما اگر بخواهیم به طور خلاصه پیامک های خدماتی را تعریف کنیم، باید بگوییم این پیام‌ها به جای فعالیت‌های بازاریابی یک شرکت، و در راستای تعامل با مشتریانی که اجازه ارسال این پیامک ها را داده اند، ارسال می‌شوند.
این موضوع می‌تواند به شما کمک کند تا به این شکل فکر کنید: بر خلاف پیامک های تبلیغاتی ، که به صورت عمده برای بسیاری از گیرندگان ارسال می‌شود، پیامک های عملیاتی شخصی هستند و به طور معمول، درخواست آنها از طرف مخاطب صورت می‌گیرد. این تفاوت به معنای آن است که برای ارسال پیامک های خدماتی در کشور ایران، نیاز به مجوز دارید، این مجوز از سمت کاربران و گاها با وارد کردن شماره موبایل آنها در وبسایت یا اپلیکیشن شما صورت می‌گیرد.
شرایط خدماتی شدن خط پیامکی
سامانه های پیامکی زیادی این خطوط را در اختیار عموم قرار می دهند اما باید دقت داشته باشید که کیفیت های لازم از قبیل سرعت ارسال بالا و تعرفه مناسب، کارایی آسان پنل را داشته باشند.