بازاریابی پیامکی

متاسفانه اغلب افراد فکر می‌کنند برای بازاریابی پیامکی خود قرار است یک متن تکراری بنویسند و بعد آن را به کل مملکت ارسال کنند! آیا شما ایده ای درمورد استراتژی های بازاریابی پیامکی ندارید؟ پس امروز در این مقاله از سایت پیامک‌ می با ما همراه شوید… امروز می‌خواهیم روش‌های متفاوت از استراتژی های بازاریابی پیامکی را برای شما توضیح دهیم.

پیام های خودکار از استراتژی های بازاریابی پیامکی

در سیستم اسناد کاریتان به طور قطع تاریخ مورد نظر برای هر فاکتور مشتری، ثبت شده است. با کمی برنامه نویسی می‌توانید متون مورد نظر را به صورت خودکار برای مشتری در x روز قبل از موعد یا در همان تاریخ مقرر و یا هر زمان که ترجیح می‌دهید، ارسال کنید. همچنین باید متن ارسالی شما شامل یک لینک برای مشتری باشد که بتواند به صورت آنلاین صورتحساب خود را پرداخت کند.

از آنجا که هر متن به طور شخصی ارسال می‌شود بسیار راحت بوده و دارای نرخ تعامل بالایی نیز خواهد بود و در نهایت به طور چشمگیری مجموعه شما را بهبود خواهد بخشید. به علاوه، اگر شما این روند را به صورت خودکار انجام دهید، می‌توانید متن های خود را تنظیم کرده و دیگر از بابت ارسال در زمان مقرر مطمئن باشید و نگران فراموش کردنشان نباشید.

از استراتژی های بازاریابی پیامکی هنر پیامک نویسی است

تعداد کارکترهای یک پیامک محدود است. بنابراین اس ام اس شما باید تا حد امکان مختصر باشد که این امر در صورتی که پیشنهاد شما به اندازه کافی خوب باشد یک نقطه قوت به حساب می‌آید. توجه داشته باشید نیازی به وارد کردن مشخصات و جزییات محصول نیست. البته نباید از جذاب تر کردن پیشنهاد دریغ کرد و فقط به نوشتن درصد تخفیف اکتفا کرد.

پیامک یک کانال خصوصی است پس تا جای ممکن پیام را شخصی کنید. برای مثال: سلام، یک پیشنهاد ویژه برات داریم. با این پیامک یه دونه {اسم کالا} بخر دوتا ببر. فقط تا پایان امروز فرصت داری. پیشنهاد پیامکی باید مرتبط با گیرنده باشد و اطلاعات مهم مانند قیمت و زمان استفاده در آن قید شود.

بازاریابی ایمیلی

ایمیل از همان ابتدای ظهور اینترنت وجود داشت و خیلی زود توانست به یک ابزار ارتباطی پرطرفدار تبدیل شود. هر جا که مردم بروند، کسب و کارها هم می‌روند و بازاریابان شروع به جمع ‌آوری ایمیل مشتریان بالقوه و ارسال تبلیغات به آنها کردند.

بسیاری از کسب و کارهای تجارت به تجارت، از ایمیل به عنوان یکی از اصلی‌ترین راه‌ها برای ارتباط با مشتریان خود استفاده می‌کنند. می‌توان ایمیل‌ها را به صورت انبوه به بانک‌های ایمیل از پیش جمع ‌آوری شده فرستاد یا اینکه شروع به جمع‌ آوری اعضا برای اشتراک ایمیلی خود کرد.

قرار دادن لینک در متن اس ام اس ارسالی

برخی از بازاریاب ها معتقدند که پیامک برای هر کسب و کاری مناسب نیست. البته این جمله مخالفانی هم دارد. سود آوری بازاریابی پنل پیامکی برای فروشگاه ها واضح است. اما کسب و کارهای کوچک نیز میتوانند از تکنولوژی اس ام اس بهره مند شوند. امکان قراردادن لینک و سایر رسانه ها مانند عکس یا ویدیو در متن پیامک وجود دارد که این کار باعث می‌شود مشتری های شما با جزییات بیشتری در مورد محصولات و سرویس های پیشنهادی شما آشنا شوند.

با استفاده از لینک، شما مشتریان را بسوی محتوای مرتبط با پیامک بر روی وبسایت خود هدایت کنید که در آنجا می‌توانند به اطلاعات بیشتری دسترسی یابند. پیام های پیامکی یک کانال قدرتمند هستند که اغلب آنطور که باید و شاید در کارزارهای بازاریابی مورد استفاده قرار نمی‌گیرند.

از دیگر استراتژی های بازاریابی پیامکی تعیین زمان مشخص

هر چند یکبار به مشتریان خود پیام ارسال می‌کنید؟ تعداد پیام های ارسالی شما ممکن است به نوع سازمانی که شما در آن کار می‌کنید وابسته باشد. یک شرکت معمولی ممکن است در ماه یکبار پیام ارسال کند. اما یک شرکت بزرگ ممکن است هر روز به مشتریان خود پیامک بزند.

شما باید برای ارسال پیام خود زمان بندی مشخصی داشته باشید. اگر شما به صورت هفتگی پیام ارسال می‌کنید و یکدفعه آن را به صورت روزانه بفرستید ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. برای جلوگیری از ترس مشتریانتان از این که چقدر ممکن است پیامک تبلیغاتی دریافت کنند می‌توانید در متن پیام بنویسید که این پیام به صورت هفتگی است.

پیام های دستی

این یک گزینه خوب برای بیزنس هایی است که با چند صد مشتری و یا کمتر سروکار دارند. در این حالت می‌توانید هر روز و یا هر هفته لیست مشتریان خود را بررسی کنید تا ببینید که چه کسی به مجموعه شما اضافه شده است و یا موعد پرداخت صورتحساب چه کسانی رسیده است. سپس به هر کدام از آنها یک اس ام اس ارسال کنید.

پیام های دستی هنوز هم 10 برابر سریعتر از تماس تلفنی و 5 برابر موثرتر از ایمیل عمل می‌کنند. این قطعا به جمع آوری و نگهداری مشتریان کمک شایانی خواهد کرد.

امتیازات ارتباط با مشتری و ایجاد رابطه

افرادی که در معرض رفتارهای خوب قرار می‌گیرند احساس ارزشمندی زیادی می‌کنند. هیچ کس دوست ندارد تنها یک عدد و یک شانس برای فروش کالا و یا خدمات به حساب آید. شما با نشان دادن این نکته که از آنها مراقبت کرده و در رفع نیازهای آنان تلاش می‌کنید، آنها را ماندگار خواهید کرد. با استفاده از پنل های اس ام اسی این کار بسیار ساده و آسان خواهد بود.

به عنوان نمونه اگر روز تولد مشتری هایتان به آنها یک پیام تبریک ارسال کنید، آیا حس و حال آنها تغییر نخواهد کرد؟ یا حتی می‌توانید به عنوان هدیه تولد، تخفیف های ویژه و یا کوپن خرید اهدا کنید. ببینید چقدر دوست داشتنی خواهید شد!

تبلیغات، توصیه ها و ارتقاء از استراتژی های بازاریابی پیامکی

ارزش کامل مشتری اغلب به یک بار خرید نیست؛ بلکه به تکرار خریدهاست. در هر بار که مشتری از شما خرید می‌کند هزینه شما برای جذب کمتر شده و در نتیجه درآمدتان بیشتر می‌شود. این نقطه مثبتی است که برای هر کسب و کاری عالی است.

اگر تا به حال از وبسایت آمازون خریداری کرده اید، متوجه شده اید که در مورد محصولات مشابه با خریدتان حتما ایمیل هایی را دریافت کرده اید. شما نیز می‌توانید این مفهوم و راهکار را در بیزینس خودتان با استفاده از اس ام اس نهادینه کنید. به عنوان مثال: اگر بیزینس شما مربوط به خدمات خانگی است، می‌توانید مشتریان خود را نسبت به شرایط و تخفیفات فصلی آگاه کنید.

جمع بندی مطالب

با رعایت چند نکته می‌توانید به نتیجه مطلوبی برسید:

1- سعی کنید با فرستادن پیام های پی در پی مزاحمتی برای مشتریان خود ایجاد نکنید!
2- از فرستادن پیامک های بی هدف و مقصد جدا خودداری کنید!
3- با رعایت نکردن این موارد نه تنها سرمایه خود را به هدر می‌دهید. بلکه باعث ایجاد ناراحتی و نارضایتی مشتریان خود نیز می‌شوید و در مقابل مردم جلوی پیامک تبلیغاتی را می‌بندند و این به ضرر شما و سایرین نیز است.