اشتباهات پیامکی

هدف ما موفقیت تجاری کاربران است، چرا که موفقیت کاربران به موفقیت ما منجر خواهد شد. به این ترتیب از شما تقاضا داریم در صورتی که به تازگی با بازاریابی پیامکی آشنا شده اید یا اگر برای اولین بار است که از پنل اس ام اس خود استفاده می کنید، پیش از ارسال پیامک های انبوه، مطالب منتشر شده در وبلاگ ما را مطالعه نمایید تا بدانید چگونه و در چه زمانی برای مخاطبان خود پیامک ارسال نمایید. در این مطلب قصد داریم اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه را که برای افراد تازه کار رخ می دهد برای شما توضیح دهیم.

نکته مهم این است که بدانید تبلیغات خوب به مفهوم تبلیغات زیاد نیست. بلکه تبلیغات خوب به تبلیغاتی گفته می شود که علاوه برای محتوا به کلیه جنبه های دیگر آن نیز توجه شده باشد. پس بهترین تبلیغات، تبلیغات صحیح است.

از اشتباهات رایج در فرستادن پیامک انبوه ارسال زمان نادرست است!

این قانون خیلی مهم را به یاد داشته باشید: “هیچ وقت پیش از 9 صبح و پس از 9 شب برای مشتریان خود پیامک ارسال نکنید”. همچنین، سعی کنید یک روز مشخص را برای پیامک های مختلف خود انتخاب کنید. مثلا اگر می خواهید برای مشتریان خود اس ام اس تخفیف ارسال کنید، بهتر است یک روز هفته را برای این نوع اس ام اس ها مشخص کنید. علاوه بر اینها، بهتر است که به ساعات ارسال پیامک خود خیلی دقت کنید. سعی کنید در یک ساعت مشخص همیشه ارسال کنید پیامک را، این طور نباشد که در یک هفته در ساعت 15:30 دقیقه برای مشتریان خود ارسال نمایید، و در هفتۀ بعد در ساعت 9:15 دقیقه پیامک ارسال کنید. از اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه زمان اشتباه است پس زمان مناسب را برای فرستادن پیامک انتخاب کنید!

در طول روز زمانهایی که فرد اولویت های مهمتری نسبت به خواندن یک پیام کوتاه دارد. مطمئن باشید که ساعت خواب شخص مهمتر از خواندن یک پیام کوتاه آن هم از سوی یک فرستنده ناشناس است.

ارسال مکرر پیام کوتاه تبلیغاتی

یکی از اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه ارسال مکرر پیام اس ام اس است، دقت کنید که فاصله زمانی بین پیامکهای تبلیغاتی شما حتی اگر متن آنها هم متفاوت باشد خیلی نزدیک به هم نباشد. سعی کنید گیرندگان را با پیامک های تکراری و نزدیک به هم کلافه نکنید. انجام این اقدام نه تنها بازخورد مثبتی برای شما نخواهد داشت بلکه ممکن است به عنوان یک ضد تبلیغ عمل کند و هزینه تبلیغاتی شما اتلاف شود.

اگر فکر می‌کنید که با ارسال بیشتر پیام به مخاطب خود نتیجه بهتری کسب می کنید، پس باید بگوییم در اشتباه هستید. مخاطبان شما نیز باید بدانند که شما آنها را فراموش نکرده اید. اما فقط یک بار در هفته یا مواقعی که پیشنهادات خاصی دارید وفاداری خود را به مخاطبانتان ثابت نمایید.

طولانی بودن متن پیامک تبلیغاتی از اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه

طولانی بودن متن پیامک تبلیغاتی یکی از اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه است، پس همیشه در نظر داشته باشید که حوصله و صبر افراد مختلف با یکدیگر یکسان نیست. بیشتر افراد تمایل دارند اطلاعات مختصر و مفید بگیرند و شما هم باید تمام تلاش خود را بکنید که اس ام اس های تبلیغاتی خود را کوتاه و گیرا بنویسید. شما با ارسال اس ام اس تبلیغاتی طولانی شانس خود را برای دیده شدن به یقین از دست خواهید داد. پیشنهاد می شود حتی اگر در یک صفحه که پیامک خود را می نویسید هنوز تعداد کاراکتری تا پرشدن آن صفحه باقی مانده از درج اطلاعات اضافی و غیرضروری پرهیز کنید.

البته به این نکته دقت نمایید که شما امکان استفاده از 160 کاراکتر در پیامک های خود دارید، پس برای صرفه‌جویی در فضا بیش از حد از متن‌های اختصاری استفاده نکنید. می‌توانید با قرار دادن لینک کوتاه‌شده به وبلاگ یا صفحه‌وب برای ارائه اطلاعات بیشتر به مشتریان در فضا صرفه‌جویی نمایید. در صورت قرار دادن لینک، می‌توان نرخ کلیک 20 درصد را در مقایسه با نرخ کلیک 4.2 درصد از طریق ایمیل انتظار داشت.

فراموش کردن دستورالعمل دریافت تخفیف و اعتبار

از اشتباهات رایج و خیلی مهم دیگر در ارسال پیامک انبوه استفاده نکردن از دستورالعمل تخفیف و اعتبار برای مخاطبانتان است. سعی کنید اس ام اس بیشتر برای ارسال تخفیف و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. اگر این دستورالعمل ها را رعایت نکنید به این ترتیب شما سرمایه خود و وقت مشتریان خود را به هدر می دهید. اگر می خواهید در این روش موفق شوید، بهتر است که طریقه استفاده از این تخفیفات را نیز برای مخاطبان خود توضیح دهید. این دستور العمل می تواند قرار دادن یک اطلاعات تماس باشد . ارسال اس ام اس تخفیف و پیشنهادات ویژه می‌توانند نظرات زیادی را به کسب و کار شما جلب کند.

عدم توضیح نحوه انصراف و خروج

اگر به مصرف کنندگان روش انصراف از کمپین ارائه نشود آنها وارد نخواهند شد. و یا در صورتی که نظر آن ها به هر دلیلی عوض شد و نتوانند از دریافت پیامک انصراف دهند، این نارضایتی بیشتر شده و هزینه شما نیز چیزی جز ضرر برای شما نخواهد داشت.

حتی از بهترین اس ام اس ها هم همه مشتریان استقبال نمی‌کنند و این مشکلی نیست. امکان انصراف بدون دردسر را برای مشتریان‌تان فراهم کنید تا مطمئن شوید که همچنان ذهنیت خوبی درباره شما دارند و همچنین مطمئن شوید که فقط برای مشتریانی پیامک ارسال می‌کنید که می‌خواهند صدایتان را بشنوند. شما می‌توانید با داشتن لیست سیاه انصراف را برای مخاطبانتان ارائه دهید. مي‌توانید به راحتی با ارسال کلمه «off» و یا انصراف و یا سایر کدها برای انصراف مخاطبانتان از پیامک تبلیغاتی استفاده کنید. در این صورت هر مشتری که کدها را برای انصراف پیامک کند به «لیست سیاه‌» اضافه می‌شود و دیگر پیام‌های تبلیغاتیان را دریافت نمی‌کند.

عدم استفاده از نام یا شماره اختصاصی

یکی دیگر از اشتباه های متداول در فرستادن پیامک زیاد عدم استفاده از نام یا شماره اختصاصی پیامک تبلیغاتی خود است. اگر می‌خواهید پیامک تبلیغاتی ارسال کنید از طریق پنل اس ام اس با نام و شماره اختصاصی خود ارسال کنید. بسیاری از گیرندگان شما را با نام و شماره اختصاصی شما می‌شناسند.

هرقدر این نام و شماره اختصاصی کوتاه تر و رندتر باشد بهتر به یاد می‌ماند خصوصا زمانیکه نیاز دارید پیامکی را از طرف مشتری دریافت نمایید. خود را با نام یا شماره اختصاصی به مشتری شناسایی کنید.

ارسال پیامک به بازار هدف نامناسب از اشتباهات رایج در ارسال پیامک انبوه

تصور کنید شما قصد فروش وسایلی را دارید که مخصوص به آقایان هستید اما اغلب دریافت کننده گان پیامک شما قشر خانم های جامعه باشند اگر پیامک شما حتی حاوی متن جذاب و خلاقانه باشد مناسب افراد گیرنده نیست و نمی توانید از آنها انتظار بازخورد داشته باشید. شما باید بتوانید بازار هدف خود را شناسایی کنید و پیامک خود را بصورت هدفمند فقط به آنها ارسال نمایید.

قرار ندادن تاریخ و ساعت انقضای مهلت در پیامک

قرار ندادن تاریخ و ساعت انقضای تخفیف و یا هر چبز دیگری که مهلت استفاده از آن خدمات را دارد از اشتباه های متداول در فرستادن پیامک زیاد است. اگر می خواهید پیامک های شما حالت فوری و ضروری داشته باشد، پیشنهاد می کنیم برای پیامک های خود تاریخ انقضا قرار دهید. این کار علاوه بر ویژگی های مثبت دیگر آن باعث می‌شود پیامک های شما حالت ضروری و فوری به خود بگیرد.